FAQ

I. Zamówienia

Wystarczy prosty e-mail z Twoim zamówieniem: wybrany namiot historyczny, adres do wysyłki i numer telefonu. Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 1-2 dni roboczych i uzgodnimy pozostałe szczegóły.

Termin realizacji zamówienia w sezonie to nawet 3-4 miesiące, liczone od daty wpłaty zaliczki.

Zachęcamy więc do zamawiania namiotów jak najwcześniej, wtedy będziesz mieć pewność, że Twój nowy namiot będzie gotowy na czas.

Tak, jest taka możliwość za sowitą dopłatą, każdorazowo wycenianą indywidualnie.

Wszystkie namioty historyczne Tentorium produkowane są w głównej siedzibie naszej firmy w Polsce tylko i wyłącznie na indywidualne zamówienie.

Zazwyczaj nie mamy żadnych namiotów na stanie dostępnych od ręki.

Tak, wymiar praktycznie każdego namiotu możemy dostosować do Twoich wymagań.

Prawie każdy namiot historyczny wysyłany jest z niezbędnym omasztowaniem, linami oraz metalowymi śledziami i workiem na śledzie do kompletu.

Niektóre namioty wysyłamy bez masztów ze względu na ich bardzo dużą długość i wysokie koszty przesyłki, np. A-frame tents, szczegóły w cenniku.

Tak, na każdy namiot dajemy 1 rok gwarancji, obejmuje ona wszystkie szwy oraz ewentualne wady fabryczne.

Niestety nie obejmuje ona uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania namiotu oraz uszkodzeń mechanicznych, w tym niewłaściwego przechowywania, które może powodować pleśnienie i gnicie tkaniny namiotowej oraz drewna.

Należy pamiętać, że wszystkie namioty historyczne Tentorium są wykonane z 100% naturalnej tkaniny, także trzeba o nie bardzo dbać, po każdym festiwalu dokładnie wysuszyć i koniecznie przechowywać w suchym i ciepłym miejscu.

Drewniane omasztowanie namiotu należy zaimpregnować we własnym zakresie (lub zlecić taką usługę firmie Tentorium), ponadto wszystkie elementy drewniane należy przechowywać w pomieszczeniu o stałej wilgotności od 45% do 60%.

II. Koszty i opłaty

Nie, wystarczy 40% zaliczki w momencie składania zamówienia, reszta płatna gdy namiot będzie gotowy.

Standardowe koszty przesyłki do krajów UE to 70 euro za każde 50 kg.

Małe namioty historyczne, np. namioty kramowe, stożki czy trójkąty żołnierskie zwykle mieszczą się w przedziale do 50 kg.

Duże namioty historyczne, np. dwumasztowe pawilony, yurty czy pawilony duże i prostokątne to ok. 100 kg i koszt wysyłki na poziomie 140 euro.

Każdy namiot historyczny produkcji Tentorium ma standardową wiatrołapę – 10cm długości.

Nie, wszystkie ozdoby/malunki są wyceniane indywidualnie.

Niestety nie, preferujemy prosty przelew w euro „SEPA”, który zazwyczaj kosztuje 1 euro i następnego dnia jest zaksięgowany na naszym rachunku bankowym.

Prosimy przysłać potwierdzenie przelewu, to przyspieszy wysyłkę Twojego namiotu.

III. Informacje techniczne

Nie, worek jest tylko na śledzie, worki na namiot i maszty za dopłatą. Nie polecamy jednak przechowywania namiotu historycznego w worku, może to przyczynić się do złapania pleśni bądź innego grzyba przez tkaninę namiotową.

100% wodoszczelna jest tylko guma, namioty historyczne wykonane z naturalnych tkanin mają wodoodporność rzędu 20-40 hPa.

Ze względu na ich konstrukcję i duży kąt nachylenia dachu (około 45 stopni), woda łatwo z nich odpływa, co zapewnia wodoodporność nawet przy bardzo dużych opadach deszczu.

Namioty szyjemy z najgrubszego dostępnego na rynku 100% lnu w kolorze szarym, 700 g/m2.

Tak, tkanina jest fabrycznie zabezpieczona impregnatami na bazie parafiny, co zwiększa jej wodoodporność.

Niestety nie, namioty historyczne Tentorium są wykonane z 100% naturalnej tkaniny, także trzeba o nie bardzo dbać, po każdym festiwalu dokładnie wysuszyć i koniecznie przechowywać w suchym i ciepłym miejscu.

Drewniane omasztowanie namiotu należy zaimpregnować we własnym zakresie (lub zlecić taką usługę firmie Tentorium), ponadto wszystkie elementy drewniane należy przechowywać w pomieszczeniu o stałej wilgotności od 45% do 60%.

Nie, namiot historyczny to konstrukcja lekka i trzeba o tym pamiętać, przy wietrze przekraczającym 60 km/h (to jest 7 stopni w skali Beauforta: „Całe drzewa w ruchu. Pod wiatr idzie się z wysiłkiem. Gałązki są odłamywane od drzew. Samochody skręcają pod wpływem wiatru.”) należy złożyć namiot i schronić się w bezpiecznym miejscu.

Standardowo impregnowana jest tylko piasta z drewna liściastego oraz elementy, które są na zewnątrz namiotu np. drewniany pionek lub drewniana kula.

Oczywiście możemy zaimpregnować całość omasztowania za dopłatą.

Niestety nie, podczas deszczu daszek od namiotu należy obniżyć do takiej wysokości, aby woda swobodnie z niego spływała. Co jakiś czas z daszku trzeba strzepnąć nadmiar zalegającej wody.

Niestety nie, namiot historyczny jest wykonany z 100% naturalnej tkaniny o splocie płóciennym, nadmierne jej obciążenie może skutkować nieodwracalnym rozciągnięciem się tkaniny namiotowej.

Tak, to w końcu Twój namiot, który został zrobiony specjalnie dla Ciebie za niemałe pieniądze, jednakże będzie to skutkowało natychmiastową i nieodwracalną utratą gwarancji na namiot.

Niestety nie, w namiotach historycznych Tentorium jest całkowity zakaz palenia ognia. Wszelkie tego typu działania użytkownik namiotu podejmuje na własną odpowiedzialność, co skutkuje natychmiastową utratą gwarancji.